1月19日上午，“國家標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證”揭牌儀式在上饒銀行營業(yè)大廳舉行，人民銀行上饒市中心支行副行長屠志強(qiáng)、上饒銀行行長胡軍太共同揭牌，人民銀行上饒市中心支行科技科科長趙希明、副科長錢飆出席儀式。此次“國家標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證”，上饒銀行系江西省首家認(rèn)證成功的金融機(jī)構(gòu)。

銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證是人民銀行為推進(jìn)金融標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)而開展的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)由人民銀行和國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會制定，北京中金國盛認(rèn)證中心負(fù)責(zé)實(shí)施。為通過網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證，上饒銀行認(rèn)真對照評價準(zhǔn)則中的90個評價細(xì)項(xiàng)逐一進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)自查，并同步完成了內(nèi)審員培訓(xùn)考試、服務(wù)質(zhì)量管理體系審核、服務(wù)特性測評等環(huán)節(jié)，最終現(xiàn)場檢查“一次通過”，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。

此次銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證成功，意味著上饒銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再上一個新臺階，開創(chuàng)了江西省銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證工作的先河。上饒銀行將以此為契機(jī)，不斷提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化水平，不斷增強(qiáng)客戶對金融產(chǎn)品服務(wù)的獲得感和滿意度。