金融為民守初心 消保先行啟新程

                              ——上饒銀行掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神熱潮

為深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的二十大會議精神，切實把會議確立的新理論、新思想、新要求與金融消費者權(quán)益保護(hù)工作結(jié)合，激勵轄內(nèi)金融人始終不忘“金融報國”、服務(wù)人民的初心使命，在中國人民銀行上饒市中心支行組織領(lǐng)導(dǎo)下，上饒銀行積極開展“金融為民守初心 消保先行啟新程”學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神主題活動。

學(xué)報告，鍛造大格局

學(xué)深大會精神，領(lǐng)悟核心要義。上饒銀行總行層面召開學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神專題宣講報告會，會議特邀市委宣傳部一級調(diào)研員張江生教授作輔導(dǎo)宣講，各分支機構(gòu)結(jié)合實際情況，組織了系列專題學(xué)習(xí)交流會，通過各種形式學(xué)習(xí)宣傳黨的二十大報告。上饒銀行要求全行上下要堅持用黨的二十大精神推動工作，聚焦上饒銀行高質(zhì)量發(fā)展，找準(zhǔn)工作切入點、著力點和突破點，全面鍛造服務(wù)為民、服務(wù)小微、服務(wù)實體的能力，用實實在在的工作成果檢驗學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神的成效。

悟精神，思想大宣傳

為把黨的二十大會議精神內(nèi)化于心、外化于形，將會議精神的傳達(dá)宣傳與金融消保日常工作、知識普及、業(yè)務(wù)服務(wù)等結(jié)合，上饒銀行充分利用江西新聞、上饒市廣播電視臺、江西視聽網(wǎng)等媒體平臺，向金融消費者宣講此次“金融為民守初心，消保先行啟新程”活動，并將上饒銀行落實貫徹會議精神，服務(wù)金融消費者的經(jīng)典案例進(jìn)行錄制報道，發(fā)揮輻射帶動效應(yīng)，迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳熱潮，積極把黨的二十大精神轉(zhuǎn)化為實際行動。

解難題，糾紛大化解

上饒銀行積極暢通和規(guī)范金融群眾權(quán)益保障通道，及時把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，全行共建立81個消費者權(quán)益保護(hù)站，23間金融糾紛調(diào)解室。活動期間，對存量金融糾紛矛盾進(jìn)行集中“出清”，對近期疑難糾紛主動合解、調(diào)解，主動滿足金融消費者合法合理訴求，化解存量風(fēng)險，維護(hù)秩序穩(wěn)定、社會和諧。

省自身，服務(wù)大提升

上饒銀行緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，聚焦?fàn)I業(yè)秩序、賬戶開立、信貸審批、征信告知、投訴維權(quán)等群眾反映較多的環(huán)節(jié)，緊盯殘障人士、老年人群體、學(xué)生、新市民等重點人群，采取柜面延伸服務(wù)、金融進(jìn)企惠民、金融知識宣教等惠民生、暖民心的措施，將金融溫暖輸送至社會各領(lǐng)域，切實解決廣大金融消費者急難愁盼的問題，提升金融消費者獲得感、滿意度。